Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais no uso da plataforma, na condição de controladores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados dos clientes finais dos nossos assinantes são tratados por nós como operadores, sob instrução do assinante, que é o controlador desses dados.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, dados da empresa e credenciais de acesso.

Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e interações, coletados para operar, proteger e melhorar o serviço.

Dados que você insere: produtos, preços, imagens, pedidos e informações operacionais do seu negócio.

Dados de contato: informações enviadas por formulários ou canais de atendimento.

3. Para que usamos

Usamos os dados para fornecer e manter a plataforma, processar contratações e pagamentos, dar suporte, garantir segurança, cumprir obrigações legais e — quando você autoriza — medir audiência e melhorar a experiência.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato (para prestar o serviço), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no consentimento, quando aplicável — por exemplo, para cookies de medição.

5. Cookies e medição

Usamos cookies essenciais ao funcionamento e, mediante o seu consentimento, ferramentas de medição de audiência (como Google Analytics e Microsoft Clarity) para entender o uso do site e melhorá-lo. Você pode aceitar ou recusar essas ferramentas no banner de consentimento, e revisar a escolha limpando os dados do navegador.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, processamento de pagamentos, e-mail, medição e monitoramento de erros), sempre no limite necessário e sob obrigações de confidencialidade e segurança, além de autoridades quando exigido por lei.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir proteção adequada.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais; encerrada a relação, os dados podem ser excluídos ou anonimizados conforme a nossa política de retenção.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer tempo: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo contato abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas, e a data de última atualização acima sempre indicará a versão vigente.